Компанія здійснює повернення та обмін товару відповідно до вимог законодавства України.
Повернення можливе протягом 14 днів після отримання замовлення (для товарів належної якості).
Статтею 9 чинного Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням, якщо даний товар не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, виданий продавцем разом з товаром.
Продавець не має права відмовити в обміні (поверненні) товару, що не включений до переліку, якщо він відповідає всім вимогам, передбаченим ст. 9 Закону (збережений товарний вигляд, ярлики, пломби, є розрахунковий документ і т. ін.).
У разі повернення з вини магазину (помилка у комплектації замовлення або виробничий брак) повернення чи обмін здійснюється за рахунок магазину. Якщо відбувається повернення товару належної якості без вини магазину, пересилка оплачується покупцем.
Відповідно до чинного законодавства, ви можете повернути товар належної якості або обміняти його протягом 14 днів, якщо:
- товар не був у вживанні та не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
- товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка;
- збережено всі ярлики та заводське маркування;
- товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості.
Забираючи товар з відділення Нової Пошти або Укрпошти, ви автоматично погоджуєтеся з якістю та комплектацією товару. Переконливе прохання перевіряти замовлення у присутності співробітника транспортної компанії.
Якщо ви хочете оформити часткове повернення: оплачуєте замовлення (повну вартість); оформляєте повернення та відправляєте його нам; отримуєте гроші після зворотної доставки товару до магазину.
Перерахунок коштів за повернений товар здійснються протягом 7 днів, відповідно до чинного законодавства.
З усіх питань Ви можете звернутись за тел. 097 78 45 671 або на нашу електронну адресу ukr.karp1997@gmail.com
